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Coinvolgere il lettore:
i 5 imperativi di un'email efficace
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Come fare per
spingere i destinatari ad aprire il messaggio e svolgere l'azione
desiderata? Coinvolgendoli. Ecco alcuni consigli su come coinvolgere
i lettori nella comunicazione e costruire un messaggio efficace in
grado di generare un effettivo ritorno d'investimento.
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#1 |
Offrire
subito un beneficio concreto |
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Per far si che
il messaggio venga preso in considerazione e non eclissato
dalle altre mail presenti nella casella di posta del
destinatario, è importante sceglierne con cura l'oggetto. In
pochi caratteri è necessario esprimere un effettivo
beneficio per il lettore, stimolando la sua curiosità e
offrendogli un contenuto immediatamente percepibile come
utile. |
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#2 |
Organizzare il testo in modo
da facilitarne la lettura |
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I destinatari del messaggio
possono essere molto impegnati, soprattutto se si tratta di
professionisti che leggono la mail durante l'orario di
lavoro bisogna fare in modo che trovino subito le
informazioni più importanti, organizzando il testo del
messaggio in maniera efficace ed ordinata. Se il contenuto è
molto lungo può essere utile inserire un pulsante "continua
a leggere" in modo da poter tagliare il testo e rendere la
mail più leggibile. |
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#3 |
Impostare una struttura
grafica ordinata e accattivante |
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Il layout
grafico della mail svolge una duplice funzione: esprime lo
stile aziendale, rendendo immediata l'associazione del
messaggio con il brand e rafforzando l'immagine che l'utente
ha del marchio; aiuta nella lettura del testo e nella
percezione ottimale del messaggio espresso. È quindi
importante utilizzare correttamente immagini, pulsanti ed
elementi stilistici che guidano l'attenzione del lettore e,
in molti casi, sostituiscono il testo rendendo il messaggio
più scorrevole e leggero. |
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#4 |
Includere diversi rimandi al
sito |
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Se l'oggetto ha
catturato l'attenzione del lettore e il layout grafico e
l'impostazione del testo hanno fatto il resto, l'utente sarà
propenso a saperne di più su quanto l'azienda ha da dire.
Posizionare in maniera strategica dei rimandi al blog, o ad
altri prodotti dello shop online, o ad approfondimenti
sull'azienda avrà la triplice funzione di portare visite al
sito, incrementare la brand awareness verso il marchio e
aumentare le possibilità d'azione da parte dell'utente. |
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#5 |
Inserire una chiara
call-to-action |
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Un'email
coinvolgente ha come scopo finale quello di far svolgere una
determinata azione a chi la legge. Che sia l'acquisto di un
prodotto, la compilazione di un questionario o l'iscrizione
ad un nuovo servizio l'importante è che l'azione richiesta
sia chiara e ben visibile. Se l'impostazione grafica e
testuale della mail è particolarmente efficace può succedere
ad esempio che l'utente si convinca subito del beneficio
legato all'azione che gli si chiede di svolgere. E' quindi
fondamentale che il pulsante d'azione sia immediatamente
riconoscibile e posizionato in più punti strategici della
mail. |
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